Política de confidencialidad

Última actualización: Mayo de 2018

La presente política de confidencialidad le define y le informa de la manera en que HÔTEL ASTORIA utiliza y protege la información que nos transmite, cuando proceda, cuando utiliza el presente lugar accesible a partir del URL siguiente: www.astoria-geneve.ch (en lo sucesivo el “Lugar”).

Quiere tener en cuenta que esta política de confidencialidad es susceptible de ser modificada o completada en cualquier momento por HÔTEL ASTORIA, en particular, con el fin de ajustarse a toda evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización se definirá claramente en cabeza de la presente política. Estas modificaciones comprometen al Usuario a partir de su puesta en línea. Conviene por lo tanto que el Usuario consulta regularmente la presente política de confidencialidad y utilización de las cookies con el fin de tener conocimiento de sus posibles modificaciones.

I. DATOS PERSONALES

Generalmente, le es posible visitar el Lugar de HÔTEL ASTORIA sin comunicar ninguna información personal que se le concierne. En toda hipótesis, de ninguna manera se ve obligados a transmitir esta información a HÔTEL ASTORIA.

Sin embargo, en caso de denegación, probablemente no puede beneficiarse de alguna información o servicios que pidió. A este respecto en efecto, HÔTEL ASTORIA puede verse obligado en algunos casos a pedirle informar su nombre, nombre, dirección correo electrónico, número de teléfono, empresa y función (en lo sucesivo su “Información Personal”). Al proporcionar esta información, acepta expresamente que estén tratadas por HÔTEL ASTORIA, a los finales indicados al apartado 2 siguiente así como a los finales recordados al final de cada formulario.

De acuerdo con el Reglamento General sobre la Protección de los Datos (General dató Protección Reglamento) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, y a la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, HÔTEL ASTORIA le informa de los siguientes puntos:

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la sociedad CsetID, teniendo su domicilio social a 1847, route de la Motte, 74350 Cernex – FRANCE.

Tel. : +33 (0)450 82 03 90.

2. Finalidades del tratamiento

HÔTEL ASTORIA puede tratar su Información Personal:

(a) con el objetivo de prestarle la información o los servicios que pidió (en particular: el envío del Boletín informativo, oferta comercial, libros blancos o también la evaluación de su nivel de conformidad mediante un quizz); y/o

(b) con el objetivo de recoger información que nos permite mejorar nuestro Lugar, nuestros productos y servicios (en particular, por medio de cookies); y/o

(c) con el objetivo de poder contactarle con respecto a distintos acontecimientos relativos a HÔTEL ASTORIA, incluyendo, en particular, la actualización de los productos y el apoyo cliente.

3. Destinatarios

El único HÔTEL ASTORIA es destinatario de su Información Personal. Las, tanto bajo forma individual como incorporada, no se transmiten nunca a un tercero, a pesar de los subcontratistas a los cuales HÔTEL ASTORIA recurre (encontrarán más amplia información al respecto en el apartado 7 abajo). NiHÔTEL ASTORIA, ni uno cualquiera de sus subcontratistas, proceden a la comercialización de los datos personales de los visitantes y Usuarios de su Lugar.

4. Duración de conservación

Su Información Personal es conservada por HÔTEL ASTORIA solamente para el tiempo que corresponde a la finalidad de la recogida como indicado en 2 aquí arriba que no podría en cualquier caso exceder 24 meses.

5. Derechos Informático y Libertades

Dispone de los derechos siguientes relativos a su Información Personal, que pueden ejercer escribiéndonos a la dirección postal mencionada en el apartado 1 o llenando este formulario.

o Derecho de acceso y comunicación de los datos

Tiene la facultad de acceder de la Información Personal que los concierne.

Sin embargo, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal que incumbe a HÔTEL ASTORIA, es informados que su solicitud se tratará con tal que aportara la prueba de su identidad, en particular, por la producción de un scan de su título de identidad válido (en caso de demanda por nuestro formulario electrónico dedicado) o de una fotocopia firmada de su título de identidad válido (en caso de solicitud presentada por escrito).

HÔTEL ASTORIA le informa de que tendrá derecho, cuando proceda, a oponerse a las solicitudes manifiestamente abusivas (debido a su número, su carácter repetitivo o sistemático).

Para ayudarse en su planteamiento, en particular, si desean ejercer su derecho de acceso por medio de una solicitud por escrito a la dirección postal mencionada en el apartado 1, encontrará presionando el vínculo siguiente un modelo de correo elaborado por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (el “CNIL”).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

o Derecho de rectificación de los datos

De conformidad con este derecho, la legislación le habilita a pedir la rectificación, la actualización, el bloqueo o también el borrado de los datos que se le conciernen que pueden resultar inexactos, erróneos, incompletos o anticuados cuando proceda.

También, puede definir directivas generales y particulares relativas a la suerte de los datos de carácter personal después de su muerte. Cuando proceda, los herederos de una persona difunta pueden exigir de tener en cuenta la muerte de su prójimo y/o proceder a las actualizaciones necesarias.

Para ayudarse en su planteamiento, en particular, si desean ejercer, por su propia cuenta o por cuenta de uno de sus prójimos difunto, su derecho de rectificación por medio de una solicitud por escrito a la dirección postal mencionada en el apartado 1, encontrará presionando el vínculo siguiente un modelo de correo elaborado por el CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

o Derecho de oposición

El ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos siguientes situaciones:

el ejercicio de este derecho está basado en motivos legítimos; u
el ejercicio de este derecho tiene por objeto suponer un obstáculo a esto que los datos recogidos estén utilizados con fines de prospección comercial.

Para ayudarse en su planteamiento, en particular, si desean ejercer su derecho de oposición por medio de una solicitud escrita presentada a la dirección postal indicada al apartado 1, encontrará presionando el vínculo siguiente un modelo de correo elaborado por el CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Plazos de respuesta

HÔTEL ASTORIA se compromete a responder a petición suya de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud complementaria de información en un plazo razonable que no podría superar 1 mes a partir de la recepción de su demanda.

7. Prestadores de servicios habilitados y transferencia hacia un tercer país de la Unión Europea

HÔTEL ASTORIA le informa de que recurre a sus prestadores de servicios habilitados para facilitar la recopilación y el tratamiento de los datos que nos comunicó. Estos prestadores de servicios pueden ser situados fuera de la Unión Europea y tienen comunicación de los datos recogidos por medio de los distintos formularios presentes sobre el Sitio (a excepción del formulario que le permite ejercer sus derechos Informático y Libertades que es propuesto y explotado por HÔTEL ASTORIA).

HÔTEL ASTORIA previamente se aseguró de la aplicación por sus prestadores de servicios de garantías adecuadas y el cumplimiento de condiciones estrictas en cuanto a confidencialidad, uso y protección de los datos. Muy especialmente, la vigilancia se refirió a la existencia de un fundamento legal para efectuar cualquier transferencia de datos hacia un tercer país. A este respecto, se somete uno de nuestros prestadores de servicios a normas internas de empresa (ou “Binding Corporate Rules”) que han sido aprobadas por el CNIL en 2016 cuando los otros obedecen no sólo a Cláusulas Contractuales Modelo sino también al Privacy Escudo.

8. Denuncia para la autoridad competente

Si considera que HÔTEL ASTORIA no respeta sus obligaciones respecto a su Información Personal, puede presentar una denuncia o una solicitud para la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es el CNIL a la cual puede presentar una solicitud por vía electrónica presionando el siguiente vínculo: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

II. POLÍTICA RELATIVA A LAS COOKIES

En su primera conexión en el sitio web de HÔTEL ASTORIA, es informados por una venda abajo de su pantalla que información relativa a su navegación puede registrarse en ficheros denominados “cookies”. Nuestra política de utilización de las cookies le permite comprender mejor las disposiciones que aplicamos en cuanto a navegación en nuestro sitio web. Le informa, en particular, sobre el conjunto de las cookies presentes en nuestro sitio web, su finalidad (parte I.) y le da la marcha que debe seguirse para adaptarlos (parte II.)

1. Información general sobre las cookies presentes sobre el lugar de HÔTEL ASTORIA

HÔTEL ASTORIA, como editor del presente sitio red, podrá proceder a la implantación de una cookie sobre el disco duro de su terminal (ordenador, estante, móvil etc) con el fin de que le garantice una navegación fluida y óptima en nuestro sitio Internet.

Las “cookies” (o testigos de conexión) son pequeños ficheros texto de tamaño limitado que nos permiten reconocer su ordenador, su estante o su móvil con el objetivo de personalizar los servicios que le proponemos.

La información recogida por medio de las cookies no permite de ninguna manera identificarle nominativamente. Se utilizan exclusivamente para nuestras necesidades propias con el fin de mejorar la interactividad y el resultado de nuestro sitio web y enviarle contenido adaptado a sus centros de intereses. Ninguno de esta información es objeto de una comunicación para tercero excepto cuando HÔTEL ASTORIA obtiene de antemano su consentimiento o cuando la revelación de esta información es requerida por la ley, sobre orden de un tribunal o toda autoridad administrativa o judicial habilitada conocer.

Para encenderse mejor sobre la información que las cookies definen, encontrará abajo un cuadro alistando los distintos tipos de cookies susceptibles de ser utilizados en el sitio web de HÔTEL ASTORIA, su nombre, su finalidad así como su duración de conservación.

2. Configuración de sus preferencias sobre las cookies

Puede aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento

En su primera conexión en el sitio web de HÔTEL ASTORIA, una bandera presentando brevemente información relativa al depósito de cookies y tecnologías similares aparece abajo de su pantalla. Esta bandera le informa que al proseguir su navegación en el sitio web de HÔTEL ASTORIA (encargando una nueva página o en que presiona distintos elementos del lugar por ejemplo), acepta el depósito de cookies sobre su terminal. También se considera haber dado el visto bueno al depósito de cookies presionando el icono “X” a la derecha de la bandera que figuraba abajo de su pantalla.

Según el tipo de cookie en cuestión, la recopilación de su consentimiento al depósito y a la lectura de cookies sobre su terminal puede ser imprescindible.

a. Las cookies eximidos de consentimiento

De acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), se eximen algunas cookies de la recopilación previa de su consentimiento en la medida en que son estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio Internet o tienen por finalidad exclusiva permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica. Se trata, en particular, de las cookies de identificador de sesión, autenticación, sesión de equilibrado de carga así como de las cookies de personalización de su interfaz. Estas cookies se someten íntegramente a la presente política en la medida en que se emiten y administrado por HÔTEL ASTORIA.

b. Las cookies que requieren la recopilación previa de su consentimiento

Esta exigencia se refiere a las cookies emitida por terceros y que se califican de “persistentes” en la medida en que permanecen en su terminal hasta su borrado o su fecha de expiración.

Tales cookies emítense por terceros, su utilización y se somete su depósito a sus propias políticas de confidencialidad cuyo vínculo encontrará siguiente. Esta familia de cookie agrupa las cookies de medida de audiencia (en particular, Google Analytics), las cookies publicitarias (al cual HÔTEL ASTORIA no recurre) así como las cookies de división de redes sociales (en particular, Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn).

Las cookies de medida de audiencia establecen estadísticas relativas a la frecuentación y la utilización de distintos elementos del sitio web (como el contenido/páginas que visitó). Estos datos participan en la mejora de la ergonomía del sitio web de HÔTEL ASTORIA. Se utiliza una herramienta de medida de audiencia en el presente sitio Internet:

o Google Analytics cuya política de confidencialidad está disponible (solamente en inglés) a partir del siguiente vínculo: https://policies.google.com/privacy/update

Las cookies de división de las redes sociales son emitidas y sido administradas por el editor de la red social interesada. A reserva de su consentimiento, estas cookies le permiten compartir fácilmente una parte del contenido publicado sobre el lugar de HÔTEL ASTORIA, en particular, por medio de un “botón” aplicativo de división según la red social interesada. Cuatro tipos de cookies de división de las redes sociales están presentes sobre el lugar de HÔTEL ASTORIA:

o Facebook, cuya política puede consultar en cuanto a cookies presionando el siguiente vínculo: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

o LinkedIn, cuya política encontrará relativos a las cookies presionando el siguiente vínculo: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=fr_FR

o Twitter, cuyos encontrará las opciones dedicadas al control o a la restricción de la utilización de las cookies así como la política de utilización de las cookies: https://support.twitter.com/articles/20170518#

o YouTube, cuya ayuda considerará necesario para suprimir las cookies a partir del navegante Google Chrome presionando el siguiente vínculo: https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr pero también la política completa en cuanto a cookies a partir del siguiente vínculo: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

c. Dispone de distintas herramientas de parametrización de las cookies

La mayoría de los navegantes Internet son configuradas por defecto de modo que el depósito de cookies esté autorizado. Su navegante le ofrece la oportunidad de modificar estos parámetros normales de tal modo que el conjunto de las cookies esté rechazado sistemáticamente o para que una parte solamente de las cookies esté aceptada o estado rechazada en función de su emisora.

ATENCIÓN: Llamamos su atención sobre el hecho de que la denegación del depósito de cookies sobre su terminal puede sin embargo alterar su experiencia de usuario así como su acceso a algunos servicios o funcionalidades del presente sitio web. Cuando proceda, HÔTEL ASTORIA declina toda responsabilidad relativa a las consecuencias vinculadas a la degradación de sus condiciones de navegación que se producen debido a su elección de rechazar, suprimir o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento del lugar. Estas consecuencias no podrían constituir un daño y no podrá pretender a ninguna indemnización por lo tanto.

Su navegante le permite también suprimir las cookies existentes sobre su terminal o también indicarle cuando nuevas cookies pueden depositarse sobre su terminal. Estas parametrizaciones no tienen incidencia sobre su navegación sino le hacen perder todo el beneficio aportado por la cookie.

Quiere abajo tener conocimiento de las múltiples herramientas puestas a su disposición para que pueda adaptar las cookies depositados sobre su terminal.

d. La parametrización de su navegante Internet

Cada navegante Internet propone sus propios parámetros de gestión de las cookies. Para saber cómo modificar sus preferencias en cuanto a cookies, encontrará abajo los vínculos hacia la ayuda necesaria para acceder a la carta de su navegante previsto a tal efecto:

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Para más amplia información relativa a las herramientas de control de las cookies, puede consultar el sitio Internet del CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

e. La parametrización de la herramienta tarteaucitron

La desactivación de las cookies puede también hacerse directamente mediante la herramienta tarteaucitron establecido sobre el lugar HÔTEL ASTORIA. Interactivo, permite administrar sus cookies mediante una venda disponible abajo a la derecha de la página vista (botón “Gestión de los servicios”) y lista el conjunto de las cookies activos. Para desactivar una cookie, basta con presionar la cruz próxima al servicio propuesto. Si el conjunto de las cookies se desactiva, la venda dedicada que debe recogerse el consentimiento del usuario reaparecerá en el refresco de la página.

Para toda la interrogación o solicitud complementaria de información relativa a la presente política de las cookies, gracias querer bien contactarnos por medio de nuestro formulario.